午好,以下是12月第2周鲸奇SCRM的产品和内容更新:
【全新升级】 鲸奇企微侧边栏UI及功能全面升级啦,本次推出更清新的UI、更核心的用户数据展示和更直观的操作界面。新侧边栏安装方法请服务群内联系客服人员。
【新增】 侧边栏客户足迹里添加运营笔记模块,方便销售、客服、运营登记用户状态,当客户被转移到不同客服、销售时,跟进笔记会保留,方便同事协作、跟进客户
【新增】 SOP试算页面,可以计算预估当日SOP任务及触发人群,并查看可能的重复推送人群,以便错开SOP
【新增】 报表——群发结果分析——“群发任务超过触达次数限制”,当群发任务超出限制次数时,导致未发送的任务这里可查看,方便安排补发
【新增】报表--SOP分析--“SOP群发超过次数限制”,当SOP群发任务超过次数限制时,可查看哪些客户的SOP没有发送成功。
【腾讯文档】更新功能详情文档(2021.12.07)
https://docs.qq.com/doc/DV3lMcUdBbktvZURl
11月内容更新汇总:
这家企业在私域卖红糖,超级用户贡献是普通人30倍
https://mp.weixin.qq.com/s/5LzIVd99Xyh5nkRJTMLUQw
搞明白这个私域场景,所有SOP都难不倒你
https://mp.weixin.qq.com/s/IqJZwHLOT6j3ztWnOwSmvg
说说私域的用户画像
https://mp.weixin.qq.com/s/5RA08plo0gMtP1WeVfXeAA