可用于私域、公域、直播、短视频、企微、个微、抖音、小红书等全域平台。
复刻一个数字版的你在公域做引流，做曝光，做品牌；
复刻一个数字版的你在私域做接待，做培育，做跟进，做交付。
而肉身的你在享受生活，或者做任何你想做的事情。
哦对了，数字版的你，可能比你更强。
因为内容最犀利，执行最到位，士气最强盛。
标签并非旅程。你可能不理解这一点，但需要牢记这一点。
从你的客户添加你的那一刻，他们会经历很多阶段：
新用户、沉睡用户、首单用户、复购用户、VIP用户...
这是一个很普通但很好用的客户旅程。
如何根据自家业务构建客户旅程，并进行动态分类，是私域的第一步。
你或许在抖音开了店，在有赞也在卖东西，公司内部还有CRM和ERP等自有系统，或许还有自己的小程序。
那么问题来了，如何把所有渠道的所有客户数据，汇总在一起？
如何展示和使用这些数据？
私域有多少触点？
微信内触点：1对1私聊、群聊、朋友圈、小程序、公众号、视频号、客服号
微信外触点：网站，APP，你的系统
用户在这些触点上在做什么事情，之后你如何回应？
你用企微，你同行也用企微；
你买工具，你同行也买工具；
你做群发，你同行也做群发...
告诉我，为什么他们要选你？
消费者体验是2022年私域的核心命题。
在这里开始私域。
在这里花些心思。
人力太贵。
任何一个人，无论客服、运营还是销售，一年的成本10-20w。
10个人就是100w。
你无需做这么大的私域投入。
通过鲸奇的营销自动化模块，接近于替代人。
但比人的执行效果更好，好得多。
销冠的能力因为稀缺才宝贵。
你无法将所有人培养成销冠。
因此你更加有必要提炼销冠的能力、策略和内容，并通过前述的营销自动化执行在所有客户身上。
用户旅程的构建并不简单，拥有此项能力的人非常罕见。
但用户分层并不是打上一堆标签....而是根据其意愿、兴趣、行为、消费能力动态调整用户旅程。
动态的客户旅程？有此项构建能力的人就更罕见了。
私域的本质是营销，但营销的本质是？
是「时机」。
你需要牢牢掌握用户的各种时机、各项旅程，并基于此，做出营销流程设计。
这很难，但我们会帮你。
市面上99%的品牌方并不掌握SOP技巧。剩下的1%并不代表掌握了，他们扔在苦苦摸索中。
鲸奇知道关于SOP的一切。
我们会毫无保留的贡献我们的私域SOP认知和经验。
买一套SCRM工具并进行标签群发优惠券是基础操作。
但长此以往会带来糟糕的用户体验。
鲸奇通过服务950家客户，并总结出每个行业的最佳私域体验之道。
找我们，我们会给你一些答案。
有些SCRM服务商在签下你之前会不断派人去你的公司演示产品，签约之后则不管不问；
鲸奇会在签约之后，派人在你的公司驻场，与你的同事员工一起办公，指导私域实操，直到你落地私域为止。
SOP的策略是一方面，内容则是另外一方面。
将原本的营销群发素材拆成一天天发并不是SOP。
SOP必须代表你私域的最佳实践。
小程序可用于名片展示、内容载体、积分商城、会员中心，用来抽奖，用来拼团，用来裂变...
什么用途，你说了算。
问卷当然可以被自定义，但前提是用户所填写的任何一项信息能够同步到他的身上。
除此之外，问卷的打通可以贡献用户画像，并触发客户SOP。
如果你无法理解这一点，寻求我们的咨询帮助。
报表可以体现你的私域情况，帮你找到问题，并提供优化方向。
但并非所有你想知道的数据，都能以某项视图展现。
我们提供完全自定义的、可视化的视图给你，就像我们所说，你的需求无法指望别人。
不妨自己动手。
API的接入能够极大的拓宽SCRM的场景界限。鲸奇提供完善的API供你调用，你也可以通过API将你们所关心的数据传输给鲸奇，并用于一些行为触发的场景。
一些特定的行业，如金融、政府或其他对数据敏感的行业，可选鲸奇的私有部署服务。
此项服务通常花费一周即可落地。
如果你手中握有一些垂直行业的客户资源，而他们恰巧也需要私域产品服务...
那么你除了购买鲸奇的产品自用、或充当代理之外，你还可以将你的logo贴牌，抹除鲸奇的品牌元素，换成你的，借此开展自己的私域事业。
私域落地之道
SCRM工具并不稀奇，
落地的才稀奇。
