附赠SCRM工具
每年深度服务250家客户的私域SOP服务商
私域SOP极为重要,但可惜它并不是一项写在功能列表上的功能。
它需要专业、投入、责任心,以及实战。
250家并不是我们的服务能力极限,但却能使我们从容的服务好每一家客户。
Play Video
附赠SCRM工具
私域SOP极为重要,但可惜它并不是一项写在功能列表上的功能。
它需要专业、投入、责任心,以及实战。
250家并不是我们的服务能力极限,但却能使我们从容的服务好每一家客户。
标签并非旅程。你可能不理解这一点,但需要牢记这一点。
从你的客户添加你的那一刻,他们会经历很多阶段:
新用户、沉睡用户、首单用户、复购用户、VIP用户...
这是一个很普通但很好用的客户旅程。
如何根据自家业务构建客户旅程,并进行动态分类,是私域的第一步。
你或许在抖音开了店,在有赞也在卖东西,公司内部还有CRM和ERP等自有系统,或许还有自己的小程序。
那么问题来了,如何把所有渠道的所有客户数据,汇总在一起?
如何展示和使用这些数据?