公域种草、引流,集客
私域培育、跟进,养客
内容营销SaaS自动跟客
人都留不住,私域还咋做?
你瞅一眼你的,
我估计不会低于45%
那都不实在,比划比划人效呗?
每3000精准粉,过万客单价
私域稳定产出3-500w
没有运营,
没有操盘手,
没有问题。
鲸奇跟进22个月,+41%转化率
撑不到客户旅程的那一天,
就赚不到这个钱
公、私域内容营销体系搭建
及鲸奇内容服务交付细节
公域集客,私域养客,自动跟客
公域种草及引流内容
选题(Topic)
驻场期间每天40-80条
小红书/知乎输出
驻场期间每天40-80条
驻场结束后每天日更,持续半年
内容日更训练
驻场期间我们会直接给出够所有人
日更一个月的内容储备
-
做内容不日更你还是别做了。
跟着内容高手养成内容日更的肌肉记忆,并无比享受这件事儿。
查看这个复盘《干私域、搞内容,还是得日更啊,要不你别搞了》
说人话训练
不说人话客户直接给你删了
哪轮得到你说你啥产品服务
199800元/
180天日更内容/
全公域平台
私域客户全生命周期内容
「培育」类内容序列
人来了别着急发广告,先培育
-
和客户说啥,他们会产生兴趣,放下戒备,坦诚沟通,主动咨询?
我们整天研究这个。
「沉默激活」类内容序列
97%的客户都是沉默的,咋个激活?
-
和客户说什么,他们会理会你?
会重新审视你的产品服务?
这我们可太会了。
「跟进」类内容序列
跟进11个月那都不叫事儿,比你持久
-
客户加过来发个资料,隔三差五问在不在、考虑的咋样了那不叫跟。。
让我们出一套正儿八经的跟进SOP给你。
「建立兴趣」类内容序列
有兴趣,才有下一步
-
又来了,你和客户说啥,
他们会产生兴趣呢?发广告和优惠券?
你要不现在就去试试。
「建立信任」类内容序列
有信任,我们就可以大方大胆卖了
-
你要知道,你们连面都没见过,就是加了微信而已,你上来就发广告??这不是找死么。
我们来给你出一套怎么大方的建立信任的内容。
「转化」类内容序列
在私域,转化变现可能不一定靠人
-
转化类内容我们也很少发优惠券,发优惠券是自降毛利的表现,是销售无能的表现,是产品没有竞争力的表现。
我们就是大方的讲产品,大方的售前。
199800元/
180天触达内容/
客户全生命周期
全触点SOP内容
在企微、个微的所有触点上,编排并露出你的内容
1对1私聊 SOP
-
1对1就是大方的在客户脸上输出,
一般私域人玩不来这个,
还是交给鲸奇吧。
朋友圈 SOP
在私域前期,朋友圈是输出重地
- 基于群聊触点的特性,制定合适频率的高质量推送SOP内容,交付产品服务价值,一般持续3个月
社群 SOP
社群适合售后交付,也是可以标准化的
- 基于朋友圈触点的特性,制定合适频率的高质量推送SOP内容,交付产品服务价值,一般持续2个月
个微 SOP
个微的内容SOP可以全自动跑,很强
- 当所有人跑去企微内卷时,个微不能被忽视。即便这是一个灰产选项,你加到个微的那些人怎么办?我们会为这些人制定多触点SOP,并完全自动执行。
短信 SOP
短信也可以跑SOP,想不到吧?
- 有人说短信没人看,废话,你发广告微信也没人看啊。没人看,是你内容不行。别赖渠道,别赖大环境。
电销 SOP
鲸奇15-16年就做过电话机器人..
-
这年头电话是没人接了。
所以你可以战略性放弃这个触点。
但我们做电销话术也很厉害,随时待命。
WhatsApp SOP
即将推出,敬请期待
-
国外没人用微信。他们用WhatsApp。
那么内容序列也得搞上去。
咱们做事的逻辑是一样的。
企微 SOP
企微虽然不如个微那么自动,也得搞下
- 基于公众号触点的特性,制定合适频率的高质量推送SOP内容,交付产品服务价值,一般持续1周
私域内容体系搭建的核心keynotes
以上覆盖全触点(1对1、朋友圈、社群、个微、企微)的SOP内容
持续至少180天,属于私域陪跑内容的范畴。不再单独收费。
199800元/
180天私域内容/
5大触点
鲸奇内容营销集训
鲸奇CEO春阳主办、亲自带教,
每月一次,无限复训
要成长为内容高手,
必然要经历以下刻意的魔鬼训练
训练如何出选题
(Topic Catching)
100次起底的训练
-
选题就是你想说啥事。好的选题先把用户的吸引力拿过来,否则你东西再好,第一步都迈不出去。泯然众人矣。
让我们好好拾掇拾掇你的选题。
训练如何做产品价值主张
(Value Proposition)
50次起底的训练
-
啥是价值主张?你不用管。但你要知道,你的价值主张发出去,客户如果很感兴趣直接就来问“东西咋卖”了,
就练这个我们。
训练如何开头和切入
(Pick Up)
100次起底的训练
-
牛逼的内容开头是,“用户看了第一句话,想看第二句”,
说起来简单做起来难。
我们练的就是这个。
训练如何引导和收尾
(Call to Action)
100次起底的训练
-
好的收尾让用户不自觉的配合你做你想要的动作,
比如注册、申请、留咨、咨询甚至付钱。
我们就练这个。
训练如何“说人话”
(Interact like a Real Person)
50次起底的训练
-
不说人话基本发一次消息、一条朋友圈就直接被客户给删了。人家自己的微信,
留你一个发广告的干啥?
我们往死里练这个。
19800元/
无限复训/
5大内容营销技能
收取一个基础文案的2倍工资
请到一个内容营销大师给出私域种草、培育和转化级内容
内容营销服务定价
私域SOP
内容
¥
199800
省人工费
复刻销冠动作
给出客户全生命周期、全触点的全部私域内容
以“说人话”风格呈现
- 培育型SOP x 180天
- 激活型SOP x 180天
- 跟进型SOP x180天
- 转化型SOP x 180天
- 交付型SOP x 180天
- 1对1 SOP内容 x 180天
- 朋友圈SOP内容 x 180天
- 社群SOP内容 x 180天
- “说人话”风格的改写
- 最佳的业务流程提炼
公域种草
内容
¥
199800
省广告费
带来精准客户
给出明显有别于同行、且被潜在客户关注的内容
以“说人话”风格呈现
- 顶级的选题 x 60-100条
- 顶级的洞察 x 60-100条
- 公众号图文 x 10-20条
- 短视频脚本 x 20-40条
- 小红书笔记 x 60-100条
- 知乎百度内容 x 60-100条
- “说人话”风格的改写
内容合伙
¥
299800
内容交给春阳
春阳亲自操刀你的公私域全部内容,
产生业务的增量后,
我们分成。
- 基础服务费299800
- 需要完全透明的财务收支
- 适用于中小微企业,不适用于大型集团业务
- 合伙结束后,内容买断费99800
- 鲸奇出具公私域全部内容
- 增量收益的45%,或者纯利的15%作为额外分成佣金
- 免费不限次参与鲸奇内容复训
- 合伙期间SaaS完全免费
内容营销SaaS工具核心能力
自动执行触达任务,自动为客户分层,自动持续触达、培育和跟进
个微是支持的
个微真实啊,回复率是企微的3倍
内容序列
单次的推送显然无法拿下客户
-
做内容不日更你还是别做了。
跟着内容高手养成内容日更的肌肉记忆,并无比享受这件事儿。
查看这个复盘《干私域、搞内容,还是得日更啊,要不你别搞了》
内容复用
优质的内容我们当然不会只群发一次
19800元起
按联系人规模订阅,
或按季度订阅
用起来再续费,
不用上来买一年。
收取一个基础客服的一半工资
获取一套全天、全年、全生命周期出没的营销自动化
内容营销SaaS报价
内容版
¥49800/年
同时支持个微、企微
含春阳预置内容序列
含优惠内容集训资格
- 鲸奇CEO春阳给出预置SOP内容,改改就能用
- 个微企微版的全部特性
- 支持企微个微混用
- 免费获取一套鲸奇的SOP
- 3800无限参与内容集训
- 练习日更,练习“说人话”,练到吐
- 公域种草内容模板 & 训练
- 私域培育内容模板 & 训练
- 私域激活内容模板 & 训练
- 私域交付内容模板 & 训练
- “说人话”内容模板 & 训练
- 包含5个企微个微混用账号
私域实战派的引导
大多数公司在私域吃瘪的原因,其实非常简单,因为,
是的,你司薪水最低的人,摊上了难度最高的私域工作,然后和我们这些「懂客户、懂产品、懂业务、懂销售、懂技术、懂心理、懂运营、懂工具、懂私域、文笔好」的持股合伙人进行一场缠斗,你觉得他们有多大的胜算?
私域才华派的复盘
私域内容SOP的构建,需要同时具备「懂客户、懂产品、懂业务、懂销售、懂技术、懂心理、懂运营、懂工具、懂私域、文笔好」的叠加能力,
很遗憾,你的运营、客服、导购、店长以及花重金请来的私域操盘手,可能学不会。
请查看本篇复盘《抱歉,私域内容SOP,你可能学不会》
私域实战派的复盘
私域实战派的复盘
客户需要被培育。
否则,客户要么不知道你是干啥的,也就不会买你;
要么想不起来有这么个你。
想买的时候也不肯定不会选你。
现在,点开你的微信,拉到最下面,看看你加了多少人?3000?5000?
再看看,多少人成你客户了?
如果这个比例很难看的话,给我乖乖做培育。看这篇:《我到底是怎么在私域里培育你的》
私域实战派的劝导
我们将市面上的工具流派分为2个主流流派和1个隐藏流派:
1)按平台来分:是否支持企微、个微、抖音、小红书、短信等全触点,还是仅仅就企微SCRM?
2)按手动和自动来分
一个卡死99%公司的私域卡点,SOP任务,或群发任务,或朋友圈任务,都需要人工二次确认执行。
人一天能发几条朋友圈?跟几个客户?
鲸奇营销自动化,一周跟进2w名客户,一天更新4800条朋友圈。
高下立见。
请查看本篇复盘《私域工具的几个阵营》
私域实战派的总结
工具买回去是一回事,用出来是另外一回事。
你的运营和操盘手把工具买回去,基本就是打打标签,管管群,搞搞群发,这个水平,基本出去就是送人头的。
来,我们来给出一个私域工具的最佳配置。
查看本篇复盘《私域工具的最佳配置》
私域实战派的总结
私域实战派的引导
近1个月,由于鲸奇5.0的发布,鲸奇一直在尝试一种全新的私域运转模式:
即,在执行端完全没有人工参与,注意,是执行端。构筑端,还是要高手来的,这个回头再讲。
执行端的工作,基本已经被鲸奇所代表的营销自动化阵营替代的7788了。
这几个环节,其实分别代表了销售、运营、市场、客服、售后等核心职能部门
当我说替代,并不是很狂妄的要去消灭这些人的工作,而是说,这些角色在私域里的工作职能部分,由我,营销自动化,替代了。
私域实战派的复盘
这年头做私域讲究认知到位、实战丰富、工具落实、内容犀利,否则干私域就是当炮灰,送人头。
但假如你就是刚入门,”又菜又爱玩“,发现公司给的公域线索都转化不了了,客户必然要加微信,你意识到了私域的价值,不做不行。
怎么办?
搞私域,学私域。搞到老,学到老。
我,春阳,鲸奇营销自动化创始人,本公众号的作者,作为私域第一批的SaaS服务商,第一批在私域赚到真金白银的钱、第一批做了这么多年私域还没倒闭的创业者,给大家推荐一些比较「稳妥但不怎么靠谱」的方式。
稳妥是指,假如你真的想学,有路子:
不太靠谱是指,等你学会了,很可能,已经晚了。
废话不多说。接下来我开始展示路子:
私域实战派的复盘
贴一个私域人才的履历,
2016-2019年,干微商,年入70w;
2019-2021年,干企微私域,年入500w;
2020年10月~2021年1月,参与燕之屋、燕小厨私域构建和落地;
2021年4-6月,参与某教育企业私域构建,每个号每个月多150+试听;
2021年6-8月,参与广汽、BYD、蔚来私域构建,显著提升大部分媒体线索的试驾率,每个月、每个号多25个到店试驾;
2021年9-11月,参与构建白小T私域构建,每个月多卖1200件裤子;
2021年12月~2022年2月,参与某装修公司私域构建,每个月每个号多服务15户人家上门量房;
2022年3-5月,参与某医美私域构建,每个月每个号多23位富婆到店充值;
2022年6-8月,参与某to B私域构建,每个月每个号多培育100多个SQL线索;
2022年9-10月,参与某房产私域构建,每个月每个号多100+户现场带看;
2022年11月~2023年1月,参与某母婴私域构建,每个月每个号减少35%以上删除;
.......
这个简历看下来,除了总是"跳槽"这个臭毛病以外,操盘经验、业务能力都无懈可击,来看《一个无懈可击的私域人才履历,以及他的一些案例》
私域实战派的复盘
这年头做私域讲究认知到位、实战丰富、工具落实、内容犀利,否则干私域就是当炮灰,送人头。
但假如你就是刚入门,”又菜又爱玩“,发现公司给的公域线索都转化不了了,客户必然要加微信,你意识到了私域的价值,不做不行。
怎么办?
搞私域,学私域。搞到老,学到老。
我,春阳,鲸奇营销自动化创始人,本公众号的作者,作为私域第一批的SaaS服务商,第一批在私域赚到真金白银的钱、第一批做了这么多年私域还没倒闭的创业者,给大家推荐一些比较「稳妥但不怎么靠谱」的方式。
稳妥是指,假如你真的想学,有路子:
不太靠谱是指,等你学会了,很可能,已经晚了。
废话不多说。接下来我开始展示路子:
私域实战派的复盘
私域实战派的复盘
有些人被击败,其实和他们无关,他们很乖,很努力,很强,只是突然有一天,一个全新的物种降临在这颗星球之上。
ChatGPT就是这个全新的物种。
只是,你可能需要借助像鲸奇这样的营销自动化去完全发挥它的威力。
让它自己回开口说话。
让我们拿着高质量的客户画像信息和剧本营销,去喂养ChatGPT。
让它终日能够冲在客户的最前方——先是完成「培育、跟进、激活」,也能在客户主动上前咨询时精准且令人满意的「接待」。
一个无法和客户对话、一个无法主动开口说话的AI注定是残缺的。
它本可以更强。
那得看它在谁的手里了。
在你的,在我的,还是在你的同行手里
《现在市面上讲AI的,基本都缺胳膊少腿》
私域实战派的复盘
都知道私域要做客户分层。
做客户分层是不是就是给客户打上标签,拿来群发?
很多工具过分强调了自动标签这种企微原本没有的能力。
但标签如何打上从来不是问题,如何使用标签才是一个充满挑战的命题。
你无法指望你的销售客服导购,拿着一堆标签茫然的群发令人反感的广告。
关于私域客户分层的最佳实践,我们写过一篇极为经典的文章:
请查看我们对于行业秘密毫无保留的分享。