企业微信的『加强版社群』和『微信广告+获客全链路』来了！个号操盘手们迁还是不迁？
今天企业微信有两个重要消息。第一，企业微信支持社群的关键词自动回复了。第二，微信广告+企业微信获客链路全量开放。 本文结构非常简单，我们先看企业微信今天发布的更新，接着解读一下微信广告和企业微信联合勾搭引流的事儿，最后回答两个重要的问题，完事儿。企业微信官网的更新日志如下，除了第一条以外其余都和私域运营不相关，我们着重看第一条。 最新动态 企业微信 3.0.162020-03-311.连接微信·客户群能力升级- 群主可以将重要通知、节日祝福等内容一次发送到多个客户群中，并进行后续的服务。企业还可统一创建内容，成员确认后即可发送到他是群主的群中。- 管理员可添加常用的应用页面到聊天工具栏中，方便成员在与客户聊天中查看和使用，成员也可自己添加；支持添加自建应用、第三方应用、小程序等页面。- 管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，当客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。其实这个看起来有点吃力，我们不妨看一下企业微信官方给到我们第三方开放厂商的一个解读： 说实话，比较令人兴奋的其实就两点：第一，支持『群的关键词自动回复』了；第二，侧边栏终于支持『小程序』了。第一点有点让我们感到意外，因为我们作为第三方SCRM厂商，曾经不止一次的和企业微信官方交涉，表示如果没有『关键词自动回复』功能，个人号的私域运营空间会非常受限。官方给到我们的说法是，企业微信主张『真人服务』，这个功能不会开放。但现在竟然率先在社群试水了。我们的理解是，一对一的服务仍然以真人为主，但社群的运营场景的确需要关键词自动回复能力支持。个人私聊的关键词自动回复会不会支持呢？我们觉得短期不会，未来不好说。第二，侧边栏，也就是现在被升级为『聊天工具栏』支持小程序，这个可能很多人不知道有什么用，实际上小程序在我们第三方SCRM厂商来看，是企业微信和个人号最有差异化的地方。这个我们今天不展开，下一篇文章我们会具体深入探讨这个场景。好了更新情况就这么简单，接下来包括我们在内的SCRM厂商会努力把社群这块的场景功能继续补齐完善。接下来有两个重要的问题，和大家聊一下。 第一，为什么是企业微信？
