欢迎使用鲸奇SCRM服务（以下简称“服务”）！
提示：在使用服务之前，您应当认真阅读并遵守《鲸奇SCRM服务协议》（以下简称“本协议”）以及《隐私政策条款》，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他鲸奇SCRM允许的方式实际使用本服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得鲸奇SCRM对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
一、缔约主体
本协议由通过鲸奇SCRM网站、移动客户端软件及其他方式使用鲸奇SCRM服务的用户（以下简称“用户”或“您”）与上海微契特信息科技有限公司（以下合称“微契特”）共同缔结。
二、协议内容和效力
1、本协议内容包括本协议正文及所有微契特已经发布或将来可能发布的隐私政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下简称“规则”）。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
2、微契特有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则一经公布，立即取代原协议及规则并自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用鲸奇SCRM服务，如您继续使用鲸奇SCRM服务或进行任何网站活动，即表示您已接受经修订的协议和规则。
三、服务内容
1、鲸奇SCRM提供手机客户端、电脑WEB端等各种形式服务软件（具体以鲸奇SCRM提供的为准），鲸奇SCRM会不断丰富您使用本服务的终端、形式等，如您已注册使用一种形式的服务，则可以以同一账号使用其他版本服务，本协议自动适用于您对所有版本的软件和服务的使用。
2、本服务内容包含支持CRM管理、微运营、会员管理等技术功能，这些功能服务可能根据用户需求的变化，随着因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。
3、同时，微契特保留在任何时候自行决定对服务或服务任何部分及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。您同意，对于上述行为，微契特均不需通知，并且对您和任何第三人不承担任何责任。
四、注册及账号管理
1、您确认，在您完成注册程序或以其他微契特允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且微契特有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他微契特允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议条款的约束。
2、您注册时应提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息。您理解并同意：您承诺注册的社交网络账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，不得冒充他人，不得未经许可为他人注册，不得以可能导致其他用户误认的方式注册账号或设置账号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等），否则微契特有权不予注册或停止服务并收回账号。社交网络账号所产生的任何风险不归属微契特的责任，因此产生的损失由您自行承担。
3、您可以使用您提供或确认的手机号或者微契特允许的其它方式作为社交网络账号进行注册，并承诺注册的账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，，不得冒充他人进行注册，不得未经许可为他人注册，不得以可能导致其他用户误认的方式注册账号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名进行注册（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等），否则微契特有权不予注册或停止服务并收回账号。社交网络账号所产生的任何风险不归属微契特的责任，因此产生的损失由您自行承担。
4、您了解并同意，鲸奇SCRM注册账号（包括客户端账号及服务管理账号）所有权归属于微契特，注册完成后，您仅获得账号使用权。鲸奇账号使用权仅归属于初始申请注册人，不得以任何方式转让或被提供予他人使用，否则，微契特有权立即不经通知收回该账号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。
5、在您成功注册后，鲸奇将根据账号和密码确认您的身份。您应妥善保管您的终端及账户和密码，并对利用该账户和密码所进行的一切活动（包括但不限于网上点击同意或提交各类规则协议或购买服务、分享资讯或图片、发起电话会议等）负全部责任。您承诺，在密码或账户遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知微契特，且您同意并确认，微契特不对上述情形产生的任何直接或间接的遗失或损害承担责任。除非有法律规定或司法裁定，且征得微契特的同意，否则，您的账户、密码不得以任何方式转让、赠与或继承（与账户相关的财产权益除外）。
6、您了解并同意，如您注册鲸奇SCRM账号后连续超过12个月未登录，微契特为网站优化管理之目的有权回收该账号，相关问题及责任均由您自行承担。
7、微契特根据本协议收回或取消账号后，有权自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，且无需就此向用户承担任何责任。
五、服务使用规范
1、用户充分了解并同意，微契特仅为用户提供服务平台，您应自行对利用服务从事的所有行为及结果承担责任。相应地，您应了解，使用鲸奇SCRM服务可能发生来自他人非法或不当行为（或信息）的风险，您应自行判断及行动，并自行承担相应的风险。
2、您应自行承担因使用服务所产生的费用，包括但不限于上网流量费、通信服务费等。
3、除非另有说明，本协议项下的服务只能用于非商业用途。您承诺不对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其它商业目的。
4、您承诺，使用鲸奇SCRM时您将严格遵守本协议。
5、您同意并接受微契特无须时时监控您上载、传送或分享的资料及信息，但微契特有权对您使用服务的情况进行审查、监督并采取相应行动，包括但不限于删除信息、中止或终止服务，及向有关机关报告。
6、您承诺不以任何形式使用本服务侵犯微契特的商业利益，或从事任何可能对微契特造成损害或不利于微契特的行为。
7、您了解并同意，在微契特服务提供过程中，微契特及其关联公司或其授权单位和个人有权以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的推广信息，同时，您同意接受以电子邮件或其他方式向您发送的上述广告或推广信息。
8、如您申请服务管理账号，则应对管理成员的行为自行承担责任。微契特根据您服务管理账号的行为对成员服务的调整亦由您承担后果，因此给微契特或他人造成损失的，您应当予以赔偿。
9、您充分了解并同意，您必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。微契特无法且不会对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
10、如果微契特发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，微契特有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于收回账号，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。
六、服务中止或终止
1、您同意，鉴于互联网服务的特殊性，微契特有权随时中止、终止或致使中止终止服务或其任何部分；对于免费服务之中止或终止，微契特无需向您发出通知。
2、您了解并同意，微契特可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止，微契特无需承担责任，但应尽可能事先进行通告。
3、如存在下列违约情形之一，微契特可立即对用户中止或终止服务，并要求用户赔偿损失：
3.1 用户违反第四条之注册义务；
3.2 用户使用收费网络服务时未按规定支付相应服务费；
3.3 用户违反第五条服务使用规范之规定。
七、隐私政策
1、您在鲸奇SCRM服务注册的账户具有密码保护功能，以确保您基本信息资料的安全，请您妥善保管账户及密码信息。
2、微契特努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您存储在鲸奇SCRM中的信息和通信内容不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。微契特会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，微契特将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失，
但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施，请妥善保管好相关信息。
3、微契特有权根据实际情况自行决定您在本软件及服务中数据的最长储存期限、服务器中数据的最大存储空间等，您应当保管好终端、账号及密码，并妥善保管相关信息和内容，微契特对您自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败不承担责任。
八、知识产权
1、您了解及同意，除非微契特另行声明，本协议项下服务包含的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归微契特或其关联公司所有。
2、您应保证，除非取得微契特书面授权，对于上述权利您不得（并不得允许任何第三人）实施包括但不限于出租、出借、出售、散布、复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译，或以其它方式发现原始码等的行为。
3、鲸奇SCRM涉及的Logo、“鲸奇”、“jingqi”等文字、图形及其组成，以及微契特其他标识、徵记、产品和服务名称均为微契特及其关联公司在中国和其它国家的商标，用户未经微契特书面授权不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或作其他处理。
4、您理解并同意授权微契特在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。
九、有限责任
1、服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。微契特在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声明或承诺。
2、微契特对服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。
3、不论在何种情况下，微契特均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
4、不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，微契特不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中止，资料灭失）承担责任。
4.1 使用或不能使用服务；
4.2 通过服务购买或获取任何产品，样品，数据，信息或进行交易等，或其他可替代上述行为的行为而产生的费用；
4.3 未经授权的存取或修改数据或数据的传输；
4.4 第三方通过服务所作的陈述或行为；
4.5 其它与服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。
5、您充分了解并同意，鉴于互联网体制及环境的特殊性，您在服务中分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途；您在此已充分意识此类风险的存在，并确认此等风险应完全由您自行承担，微契特对此不承担任何责任。
6、您了解并同意，在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的信息的风险，基于服务使用规范所述，该等风险应由您自行承担，微契特对此不承担任何责任。
十、违约责任及赔偿
1、如果微契特发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，微契特有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用鲸奇SCRM账号及服务，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务（包括但不限于解除与团体或成员的所属关系，删除通信录、限制增加成员、限制发送消息或添加好友等），追究法律责任等措施。
2、您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向微契特及其关联公司提出任何索赔或请求，或微契特及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。
十一、有效通知
1、微契特向您发出的任何通知，可采用电子邮件、页面公开区域公告、个人网络区域提示、手机短信或常规信件等方式，且该等通知应自发送之日视为已向用户送达或生效。
2、您同意，您向微契特发出的任何通知应发至鲸奇SCRM对外正式公布或以十一.一条所述方式告知用户的电子邮件、通信地址、传真号码等联系信息，或使用其他微契特认可的其他通知方式进行送达。
十二、争议解决及其他
1、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以上海市徐汇区人民法院为第一审管辖法院。
2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
3、鲸奇SCRM于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
4、本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信。
5、微契特有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知，用户承诺对此不持有异议。
