私域跑不起来?

与其空跑,

不如找人陪跑。

选谁陪跑?
选真刀真枪干过私域的。

过去一年里,鲸奇私域团队,

为737家客户创建了超过3,314条旅程,

写下了22,530条SOP内容,

多孵化了超过10w+条意向客户线索,

赚到了真金白银的钱。

我们做过私域,实打实的。

+ 0
合计创建的客户旅程数
+ 0
合计构思的SOP条数
0
合计服务的私域行业
0 %
客户净推荐值

鲸奇陪跑服务交付的4大核心价值

2022年做私域,是一上来先怼十几号人,还是买一箩筐效率工具,发1000张优惠券?都不是。

人力成本站不出,工具用不起来,券一停就消停。

打赢私域战争,上一套鲸奇营销自动化。

我们教你,我们带你,我们走你。

为何选择鲸奇陪跑?​

买了SCRM工具,
但私域没做起来?

市面上绝大多数的工具立场是堆砌一堆功能,

但开发商自己本身不做私域甚至都不用自己的工具。

我们无需买一堆落不了地的工具难为同事和自己。

公司私域立项是为了提供出色的消费者体验,并在业务上期待更低的投入和更高的产出。

我们如何完成这两个期待?

为何选择鲸奇陪跑?

公司没人做过私域,
也招不到好的人才?

招人的目的是为了做事,而做好私域的事情却未必一定需要招“真人”。

一个稍微有些操盘经验的私域人才一年成本30-50w。

谨慎这些昂贵的人力投入,尤其在私域产出验证不明的情况。

交给鲸奇的陪跑团队和营销自动化策略吧。

为何选择鲸奇陪跑?​

没人会提炼SOP
也没人乐意配合执行?

SOP代表的公司各业务部门的最佳实践,售前、售中、售后、客服、运营、销售、市场甚至客户成功

谁有能力拆解这些部门的SOP?让这些部门的同事心甘情愿配合你执行?

这件事很难,请寻求鲸奇的帮助。

我们的SOP落地经验极其丰富。

为何选择鲸奇陪跑?​

一群发就掉粉
还没准备好全生命周期策略?

加人,群发,掉粉,发券

这就是绝大多数品牌私域的现状。

他们没有标准化SOP,没有全生命周期,没有客户和消费体验一说....

这样的私域面临崩溃。

为何选择鲸奇陪跑?​

踩了很多坑
工具买了、人招了、钱花了
私域还是一言难尽...

买工具不落地,招人不稳定,用人不好使...

市面上鱼龙混杂,以官方名义贩卖焦虑、兜售产品服务的人不在少数。

鲸奇陪跑的核心价值之一,让你少吃亏,少踩坑,干正事

为何选择鲸奇陪跑?​

自己招人也不是不行
只是鲸奇的陪跑交付迅猛又好使

假如你要组建一支私域团队,大概需要招聘

2个运营、1个项目经理、2个客服、1个设计师、1个文案、4个销售

有了鲸奇陪跑及其交付的营销自动化体系之后

你只需要1-2个实习生。

前期做私域,不要一上来投很多人。这既不经济也不见效。

做私域常见的8类问题

工具问题

不落地,没产出

人才问题

昂贵且稀缺

团队问题

人力成本很贵啊

内容问题

数量和质量生产跟不上,且无法复用

策略问题

缺少针对消费者的数据和行为洞察

执行问题

增加了执行层工作量,但没有改善工作

消费者体验问题

消费者体验?不是没有,是负的

投入产出比问题

前期浩浩荡荡,年底一算账亏成狗

鲸奇陪跑服务的交付项

合计9大类53小项,持续数月,生猛输出

冷启动准备

账号注册与人设

通常需要1-2天交付

引流与接待

通常需要2-3天交付

企业微信培训

通常需要1-2天交付

SCRM培训

通常需要1-2天交付

私域产品体系梳理

通常需要1-2天交付

存量老用户

通常需要2-3天交付

增量新用户

通常需要1-2天交付

AB测试

通常需要1-2天交付

全生命周期策略

客户分层与旅程

通常需要1-2周交付

售前培育与激活策略

通常需要2-3周交付

售中跟进及转化策略

通常需要2-3周交付

售后复购增购及续费策略

通常需要2-3周交付

多旅程并存策略

通常需要1-2周交付

旅程防冲突策略

持续观察、诊断

旅程间跳转策略

通常需要2-3周交付

全生命周期SOP内容

售前培育内容

通常需要2-3周交付

售中跟进内容

通常需要2-3周交付

售后交付内容

通常需要1-2周交付

售后关怀内容

通常需要1-2周交付

二期培育内容

通常需要2-3周交付

二期跟进内容

通常需要2-3周交付

二期交付内容

通常需要1-2周交付

二期关怀内容

通常需要1-2周交付

全触点SOP内容

1对1私聊 SOP

通常需要1-2周交付

社群 SOP

通常需要2-3周交付

朋友圈SOP

通常需要2-3周交付

个微 SOP

通常需要2-3周交付

短信 SOP

通常需要1-2周交付

电销 SOP

通常需要2-3周交付

公众号 SOP

通常需要2-3周交付

电子邮件 SOP

通常需要2-3周交付

客户洞察与数据收集

客户数据打通

通常需要1-2周交付

客户行为数据监测

通常需要1-2天交付

消费者分层数据

通常需要1-2月培育

零代码/低代码自定义业务流程

跨系统

通常需要3-4周构建

跨流程

通常需要1-2周构建

跨部门

通常需要2-3天构建

跨触点

通常需要2-3天构建

自定义业务流

通常需要1-2月学习

自定义触发器

通常需要1-2月学习

自定义表单

通常需要1-2天学习

自定义报表

通常需要1-2周学习

管理层对齐与培训

私域投入合计

通常需要1-2天交付

私域产出预期

通常需要1-2天交付

私域投入产出比

通常需要1-2月观察

执行层对齐与培训

营销部门配合(售前)

通常需要1-2天交付

销售部门配合(售中)

通常需要1-2天交付

客服部门配合(售后)

通常需要1-2天交付

客户成功部门配合(售后)

通常需要1-2天交付

认知及案例订阅

认知订阅

持续交付

案例订阅

每月交付

课程订阅

持续交付

训练营集训订阅

持续交付

陪跑服务定价

策略项

¥30000

每月

按月付费

最佳实践

¥180000

项目制

按月付费

内容项

¥60000

每月

按月付费

鲸奇陪跑服务流程

01

演示私域提案

在此环节你评估私域的整体架构方向和落地思路,及预期效果。

02

签订合同打款

在此环节走完相关商务流程。

03

乙方交付

按照陪跑框架、执行时间表及双方职责表,乙方逐项交付陪跑内容

04

甲方验收

按照陪跑框架、执行时间表及双方职责表,甲方逐项验收陪跑内容

鲸奇私域团队实战陪跑人员

1640502644-商务照2

春阳

创始人 & CEO,首席客户成功人员

1640404094-子丹

Georges

金融、科技、B2B资深顾问

Stella

母婴、电商、女性私域首席顾问

1646021873-大江

大江

餐饮、快消、零售行业资深顾问

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鲸奇对产品及服务的落地性极有信心
无惧对比,大胆采购